Єдина країна
Быть свободным – это ничто, стать свободным – это все! Карл Людвиг Бёрне

Мимолетная Цитатка :0)

Если тебя кто-то любит не так, как того хочешь ты — то это не значит, что он не любит тебя всем сердцем.

Дню Админа (31 июля) посвящается
01.08.2009 г.
Рассказ про 500-мильную электронную почту (поймут только админы!)

Я хочу рассказать историю службы техподдержки, которая может показаться невероятной далеким от этой работы людям. Но мне хочется изложить ее широкой аудитории хотя бы потому, что это прекрасная истрия под выпивку в коллективе коллег. Кое-что слегка приукрашено, но это – для красоты рассказа, все важные детали сохранены.

Несколько лет назад я работал в службе технической поддержки электронной почты университетского кампуса. Мне позвонил заведующий кафедрой статистики.
- У нас проблема с отправкой почты с кафедры.
- В чем проблема?
- Мы не можем послать электронную почту больше чем на 500 миль.
Роняю чашку с кофе.
- Повторите, пожалуйста?
- Мы не можем отправить письмо адресатам, находящимся далее 500 миль отсюда, - повторяет завкафедрой, - Точнее, 520. Но не дальше.

Я пытаюсь собраться с мыслями. Крыша начинает медленно меня покидать, но нельзя позволить крыше уйти в разговоре с завкафедрой. Даже завкафедрой статистики.

- Хммм... Понимаете, принцип доставки электронной почты не зависит от расстояния. Почему Вы думаете, что не можете отправлять почту далее 500 миль?
- Я не думаю, я знаю! - довольно жестким тоном заявляет завкафедрой, - Мы впервые это заметили несколько дней назад...
- Вы ждали несколько ДНЕЙ? - перебиваю я уже слегка дрожащим голосом, – И вы обходились без почты?
- Нет. Мы могли отправлять письма, но...
- Не далее 500 миль, сэр? Но почему же Вы не позвонили раньше?
- Ну, у нас не было достаточного количества данных до сегодняшнего дня. Так или иначе, я попросил наших геостатистиков разобраться...

Так. Геостатистики.

- И у них получилась карта, показывающая расстояние, на которое мы можем отсылать почту. Чуть больше 500 миль. На некоторые адреса, находящиеся ближе, мы тоже не можем отправить почту с первой попытки – но дальше 500 миль мы не можем отправить ничего вообще.
- Я понял, сэр.
Крыша-таки решила меня оставить.
Когда это началось? Вы сказали – несколько дней назад. Вы перенастраивали Ваши сервера в последнее время?

- Да, приходили ребята от производителя, пропатчили сервер и перезагрузили его. Но я специально у них спросил – они говорят, что почты это никоим образом не коснулось.
- Хорошо, давайте я посмотрю, что присходит, и перезвоню Вам» - ответил я, искренне надеясь, что так не шутят даже на 1 апреля – а сегодня далеко не оно. Хотелось догадаться, кто из моих знакомых мог устроить подобное представление.
Я залогинился на сервер их кафедры и отправил несколько пробных писем. Все это происходило в Северной Каролине, и все письма моментально вернулись ко мне в ящик. Ричмонд, Атланта, Вашингтон – сработало. Принстон (400 миль) – сработало.
Далее я попробовал послать письмо в Мемфис (600 миль). Отлуп.
Бостон, отлуп.
Детройт, отлуп.
Я открыл адресную книгу и начал пытаться сузить круги. Нью-Йорк (420 миль) – работает, Провиденс (580 миль) – отлуп.

У меня появились сомнения в собственной вменяемости. Я решил попробовать отправить письмо своему другу, живущему в Северной Каролине, но работающему с провайдером в Сиэттле.
Благодарю Тебя, Господи. Отлуп.
Если бы оказалось, что прохождение писем зависит от того, где находится человек, их получающий – я бы сам, по собственной инициативе и с гордо поднятой головой пошел бы сдаваться санитарам.

Поняв, наконец, что завкафедрой не бредит, я решил посмотреть на sendmail.cf. Вполне нормальный sendmail.cf. Знакомый даже.
Я сравнил его diff’ом со стандартным sendmail.cf у меня на диске. Он не изменялся. Это был ровно тот же sendmail.cf, который я делал собственноручно.
Но опцию “FAIL_MAIL_OVER_500_MILES” я не включал, это точно. :)))))))))

Каюк. Ну что еще попробовать? telnet по 25-му порту на сервер этой гребаной кафедры.
Сервер радостно отвечает, как ему и положено – blah-blah-blah, я, говорит, SunOS.

Стоп-стоп-стоп… SunOS sendmail? Sun тогда поставлял со своей операционкой sendmail 5, хотя все нормальные люди уже работали с sendmail 8.
Поскольку я – все-таки неплохой администратор, почта у меня ходила под sendmail 8. Ну и опять-таки – поскольку я – человек, приученный к порядку, я переписал sendmail.cf с нормальными, понятными именами переменных и опций. Что с переменными и опциями делал sendmail 5, вы должны помнить.
Так-так-так… Картинка собиралась. Ребятки от Sun пропатчили операционку, но sendmail, в общем-то, тоже ее часть. Они удачно закрыли дыры, но sendmail снова стал 5, а не 8. Но в одном они были правы – sendmail.cf действительно никто не тронул. А какая разница, для восьмой версии он или для пятой?
Ну, короче говоря. Пятый (по крайней мере, в варианте Sun’а) – нормально отрабатывал sendmail.cf от восьмого. Рулсеты-то не изменились.
Но вот опции настройки, такие неприлично длинные – он считал чуть ли не комментариями. Клал на них. А откомпилирован он был без настроек по умолчанию.
И, как честный человек, не найдя чего-то в sendmail.cf, он устанавливал это в 0.
Одна из успешно установленных в ноль настроек – таймаут для соединения с удаленным SMTP – сервером. Поигравшись с этим сервером, я понял, что «ноль» по его мнению – это около трех миллисекунд.

Так. Ага...
Сетка наша уже в то время была на коммутаторах, и задержек практически не имела.
Задержки снаружи – это, в общем. Было понятно.
Ага. Скорость распространения электромагнитной волны.

ОООПС... Умножаем время на скорость света, и получаем… и получаем…
558.84719

Пятьсот пятьдесят восемь миль.
 

Поделитесь с друзьями хорошим настроением, вот Вам кнопочки:

Комментарии 

 
#1 Денис 12.02.2011 12:06
Я админом никогда не был. Не все понял, но общий смысл любой идиот поймет. Сеть интернет в основном состоит из кабельных сетей. В школе физика была как и у всех. С каких пор скорость движения электронов по проводникам стала равняться скорости света?
Цитировать
 
 
#2 Женя 12.02.2011 17:10
ну а чему же она по вашему равна?
Цитировать
 
 
#3 Денис 26.02.2011 00:24
Там специальная формула есть, от чего зависит, не помню, лет 8 физики не касался. Первое. Второе - ничто, имеющее массу покоя не может двигаться со скоростью света.
элементарнейшая физика
Цитировать
 
 
#4 физик 26.02.2011 01:01
У городі бузина, а в Києві дядько. При чем тут "масса покоя"? Как она применима к движению инфы по проводам? Уж там-то никакого покоя нет )))
Цитировать
 
 
#5 Денис 26.02.2011 01:26
Ну да, картинки с буквами летают туда-обратно
Цитировать
 
« Попередня   Наступна цікавинка »