14.03.2012 г. |
История про ответственность или чем уборщица отличается от вице-президента.
Уборщица находит оправдания, почему не сделала то-то и то-то. Вице-президент на такой ответ права не имеет — он должен добиваться результата, а не искать оправдания: "накладка", "поставщики подвели", "задание нечетко сформулировали", "зоны ответственности нечетко разнесли". Это общий принцип, которые существует в мире: взялся — отвечай за результат. Мир всегда будет несправедлив, задания — нечеткими, критерии — неопределенными, партнеры — ненадежными, а предупреждать будут за час до начала. Но вот дальше — ты или принимаешь систему во всей ее бессистемности и добиваешься результата — за счет воли, дизайна, везения — или остаешься уборщицей.
|